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          【傳遞有溫度的服務】——記東本富東店感動之星林森

          日期: 2019-08-30
          瀏覽次數: 75


          【傳遞有溫度的服務】——記東本富東店感動之星林森


          東風本田富東店?浙江廣成汽車集團

          前? ? 言?

          ? ?自廣成集團啟動“感動之星”項目以來,營銷管理中心不斷收到旗下各店推薦的優秀人員名單和經典事跡,我們發現每一位被推薦者都充滿了正能量,在本職崗位上兢兢業業,同時在工作之余,以主人翁的姿態接待客戶,獲得了客戶們的好評和認可。我們可愛的客戶還為了表揚他們,送來了錦旗。在此,非常感謝我們可愛的客戶,“以客戶為中心,追求廣成客戶滿意度第一”始終是我們廣成集團服務的宗旨。

          (下面為大家分享幾篇優秀事跡)



          ? ?

          2019年2月18日,農歷正月十四,連續下了好幾天的雨,天氣顯得格外陰冷,同時很多路面上都有了積水。

          下午一時許,CRV車主陳先生致電售后服務部(該車此前剛出過大事故,在我店修完不久,對于前一次服務很滿意)。因路面積水嚴重,車輛操作不當,車子側翻了,半輛車傾斜在水中。當時事故部林森剛從外面拖了一輛事故車到公司,得知情況后,水都來不及喝一口,立馬趕赴該起事故現場,并安排拖車及吊車前往救援。

          因車輛傾斜嚴重,水下情況不明,最后施救方案確定為“用綁帶綁住四只鋼圈”,然后再吊起車輛。這樣做的前提是必須有人下水去綁住鋼圈,由于當時氣溫低,別說下水了,哪怕在外面多站會都覺得冷,而此時的林森毫不猶豫的脫下衣服就下水了。


          在水中冰涼刺骨,但用林森的話說“一想到能為客戶服務,能為我們的家人服務,再冷我也要堅持。”

          最終車輛拖吊成功,客戶備受感動!事后林森幽默地在朋友圈曬出自己,大家紛紛點贊,評論更是高達200多條。

          客戶是我們的上帝,亦是我們的家人,以客戶為中心,追求廣成客戶滿意度第一是我們始終不變的宗旨,我們東風本田富陽廣成店會一如既往的傳遞有溫度的服務!


          如果您是廣成集團的客戶,誠邀您參與我們的活動,幫助我們一起尋找“廣成感動之星”,特征如下:

          1、廣成汽車集團旗下4S店員工;

          2、無私奉獻,服務得到您和您家人的認可、滿意;

          3、有一個特別感動到您的服務故事。

          稿件一經采納刊登,車主將獲得一份精美禮品或常規保養一次。

          詳詢廣成集團各4S店。



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          我們搬家了——熱烈祝賀廣成汽車集團 喬遷之喜浙江廣成汽車集團       今日杭城的天空格外藍,好似特地在期待著我們步入新的辦公場所——杭行路202號,浙江廣成汽車集團有限公司(以下簡稱廣成汽車集團)成立于2009年,走過了第一個十年,而今在第二個十年之際,我們迎來了廣成汽車集團本部及三大平臺——廣成租賃、廣成擔保、廣成融租的盛大搬遷。新辦公場地與紅旗品牌杭旗店并肩而行,寬敞的辦公場所,明亮的辦公環境,質量過堅的硬件設備,以及高科技的會議廳,超清的LED顯示屏,仿佛帶你走進了影視廳。搬遷儀式中廣成集團融入了國家莊嚴而又神圣的升旗儀式和民族優良傳統的祈福儀式。清晨,在太陽徐徐升起的伴隨下,紅旗品牌杭旗店總經理室胡總和袁總精神飽滿,昂首挺胸與旗手一起帶領廣成汽車集團本部員工舉行升國旗儀式。正如國旗迎風飄揚,廣成汽車集團也定將勇往直前,創新拼搏。升旗儀式結束后,董事長李新成先生闡述了廣成汽車集團的服務宗旨和對本部團隊的要求,隨后每位員工為企業祈福,祝愿廣成汽車集團來年越來越旺、蒸蒸日上、日新月異。廣成汽車集團一樓是紅旗品牌華東區規模最大的旗艦店——紅旗品牌杭旗店,期待大家的光臨。VIP專線:0571-88375757廣成汽車集團新址:杭州市拱墅區杭行路202號(紅旗品牌杭旗店二樓)
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